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卫瓴-飞鱼外呼【功能介绍及开通流程】

一、外呼价值点

 
1.优质号码资源:提升线索接通转化率，转化更多潜在客户。
2.应用深度转化:提升线索质量，提升您获得的线索品质。
3.完全免费使用:无需花费额外的话费，更省心省力。
 

二、 卫瓴价值点

开通飞鱼外呼后，客户无需单独前往飞鱼CRM平台，手机号线索可自动实时同步，至卫瓴·协同CRM系统内呼叫，并且有以下价值点：
  1. 手机号线索自动同步卫瓴系统，并且可查看客户来源的视频素材、落地页信息、表单提交信息、广告计划等！
  2. 通话后AI自动生成跟进记录，线索统一管理和跟进，助力线索转化更高效！
 

三、飞鱼外呼的具体功能说明

  1. 支持用户直接在卫瓴·协同CRM 系统内使用飞鱼外呼对来自巨量引擎广告（抖音、头条等）的用户留资号码呼叫。

      飞鱼外呼支持用户免费拨打（话费免费），卫瓴仅收取30元坐席费（单账号/每月）。

 
👉🏻接入前，客户需要登录飞鱼外呼账号才能进行手机号线索的外呼。
 
👉🏻接入后，客户可直接在卫瓴·协同CRM 系统内使用飞鱼外呼，拨打巨量广告线索，无需切换软件。
 

  1. 通话结束后 ，小微AI可自动生成跟进记录，并协同后续的流转和跟进。

 

  1. 线索转化可回传，优化广告主接通率模型，提升获客效果。

  2. 外呼细则：

（1）呼叫方式：双向呼叫。
说明
优势
注意事项
双向呼叫”服务由两次呼叫组成，首先我们会呼叫您指定的业务员A，待其接听后，我们会再次呼叫您指定的线索B，待B接听后，A和B之间就可以建立起通话。
👉🏻使用接口:通用呼叫-双向呼叫
1.“双向呼叫”服务支持电脑和手机两种设备，您只需要在其中之一上发起呼叫即可，业务员只需要简单地接听电话即可完成整个通话过程，操作简单、方便。
2.在我们的“双向呼叫”服务中，业务员只需接听呼入电话即可，因此不会产生任何话费。这不仅节省了您的通信费用，还能够为您的业务运营提供更加经济、高效的解决方案。
1.请确保客户已设置【业务员预留手机号】，并且该手机号设置正确。
2.不同的地区通讯运营商都采取了不同的封禁策略来应对号码频繁呼入或呼出的情况。因此，如果您使用工作手机或个人手机频繁地进行外呼或接听电话，就有可能被运营商封禁手机号码，这是一个需要您认识并做好准备的风险。
（2）呼叫限制：频次、历史线索、外呼时间。
（3）客户回拨
“双向呼叫”：客户可以在每次呼叫后30天内回拨。
（4）注意事项：
💡❗飞鱼无法保证100%的线索都能使用飞鱼外呼，少量线索可能由于运营商限制等原因无法呼出。
💡❗使用飞鱼开放平台API的话单信息和录音不会展示在飞鱼CRM中。仅可在卫瓴协同CRM中查看。
💡❗飞鱼外呼只能拨打巨量引擎过来的线索。
💡❗当前卫瓴协同CRM只支持用户同时使用一家外呼服务商，即如果用户在卫瓴·协同CRM里选择用飞鱼外呼，那只能拨打从巨量过来的线索，其他线索不支持拨打。
 
（5）返款政策：
各广告平台线索无效返款政策-百度巨量-卫瓴·协同 CRM 帮助中心 (weiling.cn)
飞鱼开放平台人工拨打无效线索返款活动介绍 (oceanengine.com)
 

四、飞鱼外呼开通流程

  1. 客户在字节巨量投广告就可以免费用飞鱼外呼，在卫瓴仅需支付席位费30元/位。
  2. 客户可以提前操作 飞鱼平台的广告设置 ，如下图所示

    API账户授权（API账户授权-卫瓴·协同 CRM 帮助中心 (weiling.cn)）
    广告平台线索转发（抖音企业号线索转发-卫瓴·协同 CRM 帮助中心 (weiling.cn)）

  3. 最后提交姓名&手机号给我们~

 

开通外呼功能或进一步了解，请联系小微哦~
 
 

 

最近修改: 2024-09-29Powered by