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关于表单的智能标签(支持根据客户提交表单的行为,自动打上配置的标签)

一、功能介绍

智能标签支持根据用户【提交表单】的行为,自动打上配置好的标签,便于分层管理客户。
 

二、权限范围

(一)操作权限

若各角色都配置了【智能标签、智能标签编辑】,则可以进行以下操作
功能
是否可操作
添加规则
所有角色均可操作
编辑
所以角色都只能编辑自己创建的规则
删除
普通员工只能删除自己创建的规则,管理员可删除全部

(二)查看权限

角色
可见范围
一线
自己创建的规则
部分负责人
自己和下属创建的规则
管理员、超管
全部规则
 
 

三、操作流程

(一)功能入口

应用 >> 智能工具 >> 智能标签 >> 进入【智能标签】界面
 

(二)操作说明

  1. 点击【添加规则】,进入新建界面

  1. 根据需求,填写“规则名称、规则描述”,并打开启用按钮。

  2. 在【适用范围】中选择提交移动表单加微,根据需求选择“提交所有移动表单加微 / 提交指定移动表单加微 / 提交指定员工创建的移动表单加微”。

 

(以下以“提交所有移动表单加微”为例)

 

  1. 在【规则设置】根据需求「添加规则」

A. “规则一”可以这样设置:
(1)定义触发规则:根据业务需求填写具体的规则内容,然后设置各触发条件之间的关系(任一、所有)。
比如可以设置“条件一为地域属于北京市”、“条件2为公司规模为100-499”,设置满足以下“任一”条件时即可触发打标签的动作。
(2)设置满足条件时添加的标签:点击「+标签」,在标签选择器中选择合适的标签,点击确定。如果您想要多打几个标签,则可以继续点击「+标签」继续添加标签。
注意:此处只能添加系统中已经创建好的标签,如您需要编辑系统的标签体系,需要让管理员登录企业微信管理后台进行设置。
具体操作步骤见:打标签(内含如何设置标签体系)-卫瓴·协同 CRM 帮助中心中的如何设置企业的标签体系?
 
 
B. 设置多条规则
可以点击「+添加规则」,继续添加规则。各条规则之间是“或”的关系,即只要满足任何一条规则,都会被打上对应的标签
 
  1. 信息填写完毕后,点击确认,即可成功创建规则。可在标签列表中看到创建好的规则信息。

  1. 点击【编辑】可以调整规则的内容;如果不需要该规则,也可以点击【删除】,删除该打标规则

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最近修改: 2024-11-27Powered by