微信客服机器人

员工服务支持AI机器人加人工客服的方式吗？

支持，员工咨询问题时，AI机器人将先根据企业录入的知识库进行回答；若解决不了员工问题，员工可转人工进行服务。

怎么样提高机器人的精准度？

录入的问答内容越多，机器学习的精准度越高。

如何设置机器人？

管理后台->管理工具->员工服务->点击对应服务帐号->机器人设置