会话存档-新老接口功能差异

【重要通知】会话存档企业接口有更新！！！

• 生效时间：2024年10月31日 24:00
• 生效范围：
  • 会话存档新付费企业（10月31日之后新付费）：生效时间后限制服务商调用企业接口
  • 会话存档历史付费企业（10月31日及之前付费）：2024年12月31日 24:00 后限制服务商调用企业接口
• 限制措施：
  • IP 限制：服务商IP不可配置为企业可信IP，服务商IP不可调用企业接口
  • 域名限制：服务商域名不可配置为企业接收事件服务器，服务商域名不可接收企业事件通知

1、部分功能有影响

卫瓴功能（老接口）	新接口影响	功能示例
查看会话明细	仍可继续查看员工的会话详情。 变化： 新版仅支持存储、展示近2年的会话存档 内部群拿不到群名，统一展示为“群聊”；外部群可以正常展示群聊名称 查看会话内容 需要扫码登录或者企微内开卫瓴·协同CRM，长时间不操作会导致登录失效，需要重新登录
会话导出	仍支持 变化： 卫瓴·协同CRM的超管，可在协同CRM后台自行导出 仅文本、链接类型消息可导出会话消息详情，小程序、图片、视频、语音、文件等会话仅可导出会话消息类型 。示例：
搜索	仍支持。 变化： 当前仅支持单个聊天的搜索，暂不支持全局搜索 搜索目前支持搜索区间为30天的会话 搜索的文本，需要至少2个字 （全局搜索、支持搜索近2年的所有会话，开发中）
提及敏感词提醒（小微通知）	仍支持，无变化。
超时未回复提醒（小微通知）	仍支持。 变化：不支持撤回的消息不提醒。
小微AI——客户洞察 （画像总结）	仍支持。 变化：目前总结内容不包括会话。
小微AI——聊天后自动写跟进	仍支持。 变化：由于企业微信限制，每家企业每天可使用1000次。
跟进记录中添加聊天记录	暂不支持。
员工离职/在职继承后，客户画像中查看员工与该客户的会话记录卡片	暂不支持。
撤回消息提醒（小微通知）	暂不支持。

2、使用新会话存档接口后，还能设置筛选上次客户发消息早于30天前的条件吗？

3、已购买会话存档客户的接口迁移

1. 10月30日前已购买老接口的客户，我们将在12.31前迁移到新接口。
2. 客户无需购买新接口，由卫瓴免费迁移。

4、如何继续使用老版本功能