在职/离职继承分配

如何使用学员在职继承分配？

当成员或学员有变更时，管理员或负责人可在【手机端->工作台->学员联系->在职继承】或【管理后台->学员联系与上下游->学员联系->在职继承】中需要转接的学员/学员群分配给其他成员。

学员在职继承分配后有什么效果？

分配后，学员将在微信中收到转接提醒。

接替成员如何添加学员？

学员和接替的成员默认将在24小时后自动成为联系人；如果学员主动拒绝，接替成员还可选择主动添加。

接替成员和原成员会重复添加学员吗？

不会。为了学员不被重复打扰，如果新成员成功接替学员，则原跟进成员将无法再继续为该学员提供服务；如果新成员接替失败，则原成员还可继续为学员提供服务.

如何查看在职继承分配记录？

在【手机端->工作台->学员联系->在职继承->右上角】或【管理后台->学员联系与上下游->学员联系->在职继承】中查看已分配的学员/学员群。

在职继承有频率限制吗？

有限制的。在职成员的每位学员/学员群每90天内，最多可被转接2次。

在职继承能继承哪些内容？

在职继承后，原添加人对该名学员的备注名、企业标签、描述、手机号、企业名称等备注和描述信息，都将同步共享给接受共享的企业成员。若完成继承前，学员主动添加成员，则不会继承。

离职继承如何分配？

从通讯录将成员删除后，如果他有已添加的学员，可以在“学员联系与上下游-学员联系-离职继承”中分配给其他服务人员继续跟进；

移动端可以进行离职继承吗？

可以。

如何在移动端操作离职继承？

在手机端”工作台-离职继承”中对离职成员的学员和学员群进行分配。

哪里可以看到需要分配的学员？

离职继承中选择已离职成员的学员，可以分配给其他服务人员继续跟进，支持选择部分学员、全部学员和学员群进行分配。

离职继承分配后，学员会收到通知吗？

会。分配后，离职成员的学员会收到一条通知。

学员不添加新成员怎么办呢？

如果学员24小时内不主动点击「暂不添加」，将在24小时后自动添加新接替的成员为联系人。接替完成后，成员也可查看所有学员的添加情况。