AI员工测试常见问题

2.  没有触发自动回复

1、看着设置是不是对的。

2、有没有预设仅对标签客户生效。

3、  一直未触发的先在聊天工作台-我的结束对话。

4、  切换到AI接入状态。

智能体发出去的消息都需要有触发，触发就是客户发的消息。如果客户不给我们发消息，智能体不会发送。

3.  多个AI智能体的绑定

一个小组只能选择绑定一个智能体。

想要绑定多个智能体需要新建小组，先托管企微号，再绑定智能体。

4.  如何设置仅对部分客户启用AI智能体回复

可以根据标签来区分设置，仅对某一标签类人群生效。请联系我们设置。

5.  回复规则（私聊、群聊）和回复时间是否可以设置？

可以设置。请联系我们设置。

6.  如何预览AI推荐话术，需人工二次确认后再发出

推荐话术需要人工二次确认发送的，请选择智能推荐。话术仅在系统内的聊天工作台对话页面显示。智能推荐不会自动发消息。

7.  其他有关AI智能体的设置与问题请联系我们。