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小微Agent概述(原小微ing)
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最近修改: 2025-01-22
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企业微信百问百答
设置员工标签
会话存档
审批相关问题
工作台应用-汇报相关问题
管理员如何新增成员相关问题
认证异常相关问题
认证年审相关问题
认证审核相关问题
企业微信认证电子发票相关问题
认证发票相关问题
全新认证费用相关问题
申请多个企业简称相关问题
工作台应用-公费电话相关问题
全新认证企业名称相关问题
工作台应用—公告相关问题
工作台应用—学习园地相关问题
工作台应用—健康上报相关问题
工作台应用—同事吧相关问题
工作台应用—红包封面相关问题
如何选择企业微信认证主体类型?
全新认证相关问题
企业微信认证需要准备的资料
企业微信认证后可获得的功能有哪些?
微信公众号授权认证相关问题
企业微信认证介绍相关问题
海外企业验证相关问题
微信公众号授权验证相关问题
主体资料验证相关问题
企业支付相关问题
自建应用相关问题
支付验证相关问题
法人验证相关问题
验证主体信息相关问题
什么是企业验证?
验证/认证介绍
第三方应用相关问题
找不到工作台的应用怎么办?
如何在上下游中共享应用?
上下游协作工具有哪些?
什么是「上下游群」
什么是「上下游通讯录」
上下游单聊、群聊有什么区别?
如何隐藏工作台应用?
如何设置应用排序?
如何设置应用分组?
我的企业微信工作台上为什么没有「上下游」?
数据保障计划相关问题
API错误报告的相关问题
微信被封对企业微信有什么影响?
如果企业遇到帐号被误封误限了,能怎样处理?
一个企业微信帐号一天能加多少外部联系人?
奖励功能相关问题
什么是通勤提醒?
什么是同事在用小程序
行业资讯相关问题
微信插件相关问题
员工服务相关问题
什么是数据同步?
通讯录同步
什么是紧急通知?
如何填写设备巡检?
数据同步功能
一周小结
素材库
如何查看远程控制使用记录?
如何查看应用使用分析说明?
如何查看管理端操作日志?
如何查看成员使用记录?
如何设置聊天及应用水印?
如何删除/注销/解散企业微信企业帐号?
如何限制分级管理员的“可查看的成员信息”?
如何设置代运营服务商?
企业标签怎么增加和修改?
群发助手每个群每天可以群发多少次?一次最多可以选择多少个群?
怎么统计企业微信的客户来源?
聊天
微信客服机器人
企业信息与权限
企业设置与管理
注销企业微信账号
企业微信介绍
聊天敏感词
在职/离职继承分配
学员联系统计
防骚扰规则
学员朋友圈
群聊相关
工作台应用-打印
工作台应用-公告
群迁移
成员使用统计
素材库
安全管理
文件保密模式
文件管理功能
效率工具-待办
企业微信通知
效率工具-其他联系人
居民群功能
迁移微信群
快捷回复
对外收款
效率工具-直播
效率工具-会议室
企业微信安全
离职员工带走客户怎么办?企业微信如何管理离职继承
如何在企业微信设置多个简称?如何设置成员对外信息展示不同简称?
企业微信怎么建群?人数上限是多少?
自动回复、群发消息、群标签,企微社群的运营法宝你学会了吗?
微信视频号直播怎么推送企业微信名片?
企业微信打卡怎么设置?企业微信外出打卡怎么使用?
企业微信怎样加好友通过率高?
视频号如何绑定企业微信和公众号?
如何把公众号粉丝加进企业微信?
企业微信认证有什么作用?需要准备什么?
企微对企微的聊天工具栏显示如何配置?
可以同步安装卫瓴应用之前的群聊到客户群列表吗?
企业微信如何绑定视频号
企业微信如何设置完整的对外展示信息页?
企微日程出现重复通知怎么办?
卫瓴·协同CRM百问百答
首页
广告营销
「线索转发」常见问题
各广告平台加微获客方案
卫瓴协同CRM有哪些私域运营的功能
为什么有些线索不是实时同步的?
测试数据为什么没有展示?
广告营销模块可以统计每个关键词的转化追踪数据吗?
广告营销看板推广计划显示“获取失败”
各个广告平台建站工具的域名要求
部署营销组件对接广告平台时,建站工具可能受哪些平台规则影响?
各广告平台线索无效返款政策-百度巨量
使用华为维纳斯建站能否支持实现API回传?
一键加微-客户无法归上/线索和客户无法归因/客户画像未同步相关信息
客户旅程没有显示广告信息(广告卡片、营销信息)
小红书
小红书怎么加微?能一键跳转加微吗?
小红书聚光表单&私信线索转发常见问题
百度
百度平台对接的是什么线索?
百度oCPC数据回传联调失败/不通过怎么办?
百度SEO和SEM搜索词和关键词获取的相关问题
为什么有些线索比如百度爱番番的线索不能自动同步?
在百度基木鱼使用一键加微营销组件,有哪些限制?
营销组件能够获取到百度自然流量来源的客户输入的搜索词吗?
怎么在基木鱼PC端站点使用卫瓴的加微功能?
基木鱼加微什么时候上线?
巨量
为什么客户画像中看不到巨量/抖音/头条广告带来线索的广告信息?
在头条/抖音/巨量投放广告,使用橙子建站落地页和自研落地页的区别
如何判断是否可以使用巨量橙子建站加微?
巨量过来的线索,旅程卡片展示的素材未展示
内容营销
内容分发
如何在个微收到内容分发通知
内容分发的任务如何转发到个微?
客户已绑定了名片小程序,但是还是一直有小微提醒未绑定,内容分发也显示未与企微绑定
同事已将内容分享给客户,为什么内容分发同事执行明细里没记录到?
资料库
已添加的好友是否还需要在资料中留资呢?
资料库和微盘的区别
资料库中上传的加密PDF,打开后页面空白
如何调整资料库分组的排列顺序?
资料库分组能否设置多级分组?
在文章的分享关系网中,如何快速找到对应的人?
客户浏览资料后,哪些同事可以收到资料浏览通知
管理员可以看到下属个人建立的资料库吗?
资料访客明细中的“未知访客”,是指哪些联系人?
资料库导出的Excel中,哪些联系人的“用户名”为空白?
资料库导出的Excel中,「浏览明细」表中的“微信用户”是指?
资料详情页中的「访客数」比访客明细中的联系人总数多?
为什么有时候资料库里面资料不能发送客户朋友圈?
资料库有没有空间限制?
资料库有容量限制吗?
加微欢迎语里的资料内容更新后,随欢迎语发出的资料是否会同步更新?
上传到资料库的word、ppt里的视频是否可以播放?
发给自己个微的资料,为什么直接在电脑端个微上转发就不行了呢?
公众号文章有视频展示,上传资料库后为什么不展示呢?
公众号的菜单栏可以放资料库文章链接吗?
是否可以限制客户打开资料后无法转发
可以针对特定行为订阅消息提醒吗?
资料改了悬浮窗未生效怎么办?
长按转发的资料,分享链路上有记录吗?
客户浏览资料但没有小微通知
海报库
海报分发后跟踪情况有谁可以收到提醒?
海报中插入的二维码 是否可以移动位置或改变大小
已开启展示邀约人智能码的按钮开关,为什么海报分发后展示的不是邀约人的智能码?
活动营销
为什么活动营销的报名详情/报名详情无法导出?
后台只能创建报名表,怎么创建活动营销的签到码?
卫瓴的客户画像中没有看到保利威直播记录是为什么?
客户培育
公海
如何设置公海每日领取线索总数上限?
如何知道公海里有多少条线索?
公海是否可以根据企微的组织架构自动调整?
联系人
联系人重复能录入吗?
渠道来源字段支持多级自定义吗?
联系人手机号线索创建后支持修改吗?
联系人列表的排序规则是什么?
客户流失的通知会通知给谁
群发时,图片和链接和文字的顺序是随机的吗?
不同的高筛视图能设置不同排序的列表字段吗?
企业
已创建的线索/企业可以删除吗?
如何查看企业的立项状态?
企业内的信息与最新的工商信息不同步
商机
是否支持给不同的商机阶段设置不同的字段?
是否支持多套不同的商机流程?
如何在商机管理界面添加联系人线索?
创建商机可以设置到期提醒吗?
客户画像里可以直接废弃商机吗?
好友
个微人脉为什么无法添加跟进记录?
个微人脉如何添加企业?
个人人脉没有显示客户
客户群
为什么群发的对象只能正向选择,不能负向排除?
为什么群聊没有达到200人,扫码时提示「群已满人」?
群画像常见问题
数据报表
仪表盘
为什么有的仪表盘视图不能添加新卡片,不能订阅?
如何查看企微客户标签分析
销售管理
如何在客户画像中只看跟进记录?
跟进记录里@同事之后,可以知道同事是否查看吗?
如何看到全部跟进记录评论
跟进记录里可以添加待办吗?
跟进记录里的定位、图片支持导出吗?
跟进记录里的定位可以设置为必填吗?
跟进记录模板里的图片上传可以设置为仅“仅拍照上传”上传吗?
跟进记录的模板可以修改吗?
跟进记录里面的图片和文件,有限制文件大小吗?
应用
名片小程序
名片封面支持放公司介绍吗?
名片小程序的封面样式支持自定义吗?
可以直接在名片小程序里打开工作台吗?
名片里面的资料转发出来都是小程序的形式,小程序只能发给个人,不能转发到朋友圈对吗?
PC端可以配置名片小程序的样式吗
名片小程序可以帮别的企微账号设置个人名片吗?
名片小程序的logo和名称可以更换吗
为什么客户查看了我的名片没有收到提醒?
名片小程序是否可以生成标准的名片模板?
短信加微生成的链接无法跳转到名片上,空白无员工信息
销售名片小程序里的不同素材封面图片有具体尺寸要求吗?
营销组件
全渠道加微获客场景 解决方案
扫码加微的提示语和二维码,是否能改?
二维码加微会集中分配给同一个人吗?
怎么修改/编辑加微组件跳转的小程序中的员工信息?
创建营销组件时提示“指定成员/部门/标签可能没权限,请联系小微并告知”
如何自定义一键加微按钮样式?
已使用过的/没用的组件可以删除吗?
APP加微支持在小程序/电脑端应用中使用吗?
官网登录加微/APP加微支持使用多个智能码吗?
营销组件更换使用员工/欢迎语,需要技术研发重新部署吗?
客户收到的智能码欢迎语与配置不一致/未发送欢迎语
「PC表单加微」支持手机号短信验证吗?
扫码添加到的客户,旅程内缺少或缺失部分信息
移动表单加微/智能收集表的小微通知,提交表单人数与实际点进去不符
企微端显示添加的好友和卫瓴crm系统里显示的不一致
加微数据与实际加微不一致
高级智能码扫码加微后无小微通知
智能码/其他营销组件设置的备注没打上
移动表单加微,线索上没打上标签
智能工具
智能码
离职人员创建的智能码,退出企微后智能码会失效吗?
卫瓴账号到期后,之前创建的智能码还可以正常使用吗?
高级智能码可以修改中间的图标吗?
客户通过智能码加好友有没有小微通知?
群智能码
群智能码可以自动创建多少个群聊?
同一个群智能码自动建群有上限吗?
创建群智能码时,选择群聊里面找不到某群聊
智能收集表
「智能收集表」有手机号短信验证的能力吗?
谁可以收到「智能收集表」的小微通知?
「智能收集表」带来的线索去哪里了?
智能收集表手机号没有同步到客户画像中的基础信息
智能收集表带来的线索未与企微好友合并
提交的线索包含“企业”字段,但没有自动创建企业
了解工作进展
周报
如何查看之前的工作周报?
如何在企微PC端写周报?
增值中心
集客通常见问题
集客通获客助手版常见问题
集客通小程序版
外呼常见问题
外呼养号指南
电话外呼的时候,收集的关键词是否可以自定义
外呼常见问题(信号不好/接不到中间号)
手机号码被标记了怎么办?
为什么外呼时会提醒手机号线索是运营商黑名单?
SIP外呼常见问题
外呼敏感词、限制业务、禁入行业汇总
拓客-高级版
拓客开通了为什么没有显示对应的界面呢?
设置
欢迎语
如何更新欢迎语?
添加好友后会自动发的这段话,要在哪里进行修改呢
【个性化欢迎语】可以添加哪些附件呢?是否可以上传多个附件?
线索自动分配-为什么没分配成功?
个人微信好友的客户旅程中显示调整客户阶段的卡片,但客户实际的阶段和卡片不一致
小微AI
如何和小微AI对话?
如何设置小微Agent提醒?
小微Agent只是内容分发的提醒吗?还有其他的提醒吗?
小微Agent访客到访通知无法打开怎么办
小微Agent突然接受不到任何消息
从小微通知点击客户昵称打开画像报错“游客无访问权限,请登录”
为什么和客户聊天后小微AI没有发送总结
小微提醒有人退群,该人不是好友的话,能否显示该人的微信名,或者能否通过后台找到这个人的微信?
客户画像
如何在聊天窗口打开侧边栏
打标签(内含如何设置标签体系)
如何设置企业客户标签给部分人使用,不开放给全员?
为什么在企微看不到同事通过卫瓴给客户打的标签?
问答库
如何新增问答库?
问答库中一个问答可上传多少个附件?
上传了问答库资料,查看时却为空
产品全局
线索管理
为什么找不到线索管理页面了?
线索管理
线索导入
线索管理中的线索除了自己之外,其他人还能看到吗?
登录与使用
如何登录卫瓴·协同CRM系统
如何从钉钉登录卫瓴·协同CRM
服务已到期,如何处理?
应用无法使用,如何处理?
网页登录卫瓴·协同CRM,二维码没有加载
系统提示xxxx天后你将无法使用此应用,如何处理?
使用人数超过付费人数范围,如何处理?
使用人数与可见范围不一致怎么办?
使用员工
员工打不开卫瓴应用怎么办?
员工的卫瓴使用权限为什么会自动关闭?
员工实际已离职,为什么在系统内没显示离职?
员工信息为什么会出现乱码?
员工的企微组织架构与crm应用不同步
提示“用户已被禁用”或者“无效的用户”
资料浏览到另一个租户员工分享的数据
企微登录人与卫瓴登录人不匹配
卫瓴crm使用员工的权限开通与维护
云端数据安全以及数据隔离
卫瓴开放接口在哪里看
变更营业执照的名称影响使用卫瓴·协同CRM吗?
B2B方法论
直播间小风车、信息流广告…抖音多渠道引流实操案例分享
CRM的终点是CSM(客户成功)
怎么用内容营销推动客户旅程发展?
杨炯纬:连接上下游,从渠道管理到合作伙伴关系管理
领导如何管理销售个微里的客户?
如何跨企业管理客户?
跟进记录没有可用的字段怎么办?如何在卫瓴·协同CRM中配置?
卫瓴·协同CRM “轻”体验?一看就会!
操作手册
权限
数据权限
功能权限
各角色权限说明
设置资料库的权限
活动管理的相关权限
首页
首页、小微AI、功能导航栏,全新升级
首页
仪表盘默认视图
小微AI新功能
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营销获客
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广告营销
广告营销概述
线索从广告平台导入卫瓴后支持查看哪些广告信息?
广告营销支持的广告平台和广告类型
通过广告营销看板查看广告营销相关数据
上传人群包到广告平台操作指引
广告营销的主要数据来源
广告营销支持的线索类型
如何部署「智能码」?
如何部署「APP加微」?
如何部署「官网登录加微」?
如何部署「移动表单加微」?
如何部署「PC表单加微」?
如何部署「一键加微」?
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巨量引擎oCPC配置指引
百度oCPC投放配置指引(信息流广告/搜索广告)
不同平台oCPC联调的注意事项/检查点
内容
小微AI创作
小微AI创作
小微AI智能生成PPT
内容分发
内容分发功能介绍
如何将个微与企微绑定
内容分发的数据统计说明
图片分发
资料库
资料库的功能介绍
上传/导入资料
设置部门库
设置资料分组
设置个人悬浮窗
设置内容留资获客
解除个人悬浮窗
资料数据总览
单篇资料数据统计
资料库关系网
更新资料库内的资料
分享资料给客户
同步资料到上下游
离职人员的资料库修改创建人
关于资料授权页的说明
小微Agent-客户浏览资料的通知
海报库
海报库的功能介绍
海报被删除,所绑定的智能收集表失效
活动
活动管理
创建活动
管理活动
编辑活动
更改活动的状态
删除活动
查看活动数据
活动营销
查看、导出报名和签到的情况
活动通知
活动营销-支持代报名
云直播
官网
自拓
企业版
拓客
拓客基础版获取线索
拓客高级版获取线索
个人版
客户培育
客户管理
公海
公海的功能介绍
新建公海池
导入联系人线索到公海池
导入企业到公海池
领取、筛选、分配线索
联系人
联系人
利用高筛视图跟进客户
创建/导入联系人
查看/分配(转移)联系人
联系人支持添加/移除协作人
如何给客户打标签/删除标签
合并重复的联系人
创建群发任务
批量编辑联系人信息
删除/废弃线索和恢复
如何导出联系人(线索)
离职人员的联系人转移继承方式(转移归属人)
跟进提醒的功能介绍
企业
企业分类
转移归属人
企业删除
企业改名
企业合并
添加商机
企业创建
企业详情
企业视图功能介绍
绑定企业
添加相关人员
解绑企业
设置企业的标签体系
企业批量打标签
企业支持批量编辑
企业归属人和协作人的区别
离职人员的企业转移继承方式
商机
商机的功能介绍
创建商机
更新商机阶段
转移商机
废弃商机
导出商机
商机撞单提醒
「联系人」、「商机」、「企业」 支持部分信息自动同步(关于字段穿透的详细说明)
离职人员的商机转移继承
好友
企微好友
个微人脉
关联联系人和解绑关联
如何实现个微人脉的全流程管理?
客户群
客户群管理概述
群备注
客户群画像的数据看板
已失效群聊
客户群支持配置自定义字段吗?
如何给客户群打标签
如何给群里面的客户打标签
如何使用群群发
客户信息同步
「联系人」、「商机」、「企业」 支持部分信息自动同步(关于字段穿透的详细说明)
自动化
数据报表
仪表盘
仪表盘的功能介绍
关于商机分析的仪表盘
关于客户分析的仪表盘
关于市场报表的仪表盘
关于其他分析的仪表盘
BI报表
数据报表
销售管理
目标管理
销售目标
线索自动分配
规则说明
按条件筛选中,多个筛选条件之间的关系是什么?
进入线索池和公海的数据分别有哪些?
有多条规则的时候,分配顺序是什么?
数据分配的时间是什么?实时分配还是延时分配?
数据按员工循环分配是什么意思?
支持按照表单地域线索自动分配
线索自动分配-支持自定义员工分配权重
线索自动分配使用权限
线索自动分配配置规则
使用说明
如何进入线索自动分配界面?
如何新建一个线索池?
按条件筛选中,如何设置字段?
如何删除员工组?
如何查看分配规则?
如何分配员工组?
如何添加分配规则?
跟进记录
跟进记录的功能介绍
修改跟进记录
跟进记录的使用场景
查看跟进记录(跟进记录报表)
跟进记录模板设置
跟进记录报表设置
审批中心
审批中心
自动退回公海
自动退回公海
周报
周报
应用
名片小程序
如何配置名片小程序
名片小程序上传资料
识别名片创建线索
营销组件
扫码加微
「扫码加微」概述
部署「扫码加微」
创建「扫码加微」
部署相关问题
一键加微
「一键加微」
「一键加微」的使用场景
部署「一键加微」
「一键加微」常见问题
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新建「移动表单加微」
部署「移动表单加微」
增加表单字段
常见问题
PC表单加微
「PC表单加微」
部署「PC表单加微」
创建PC表单加微
常见问题
官网登录加微
「官网登录加微」
部署「官网登录加微」
APP加微
「APP加微」
部署「APP加微」
链接加微
链接加微
链接加微的使用场景
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咨询加微
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基木鱼加微
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修改智能码
删除智能码
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了解工作进展
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领客(查找手机号线索)-产品介绍
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领客移动端
外呼
外呼
外呼报表-团队账单、通话记录和录音查询
卫瓴-飞鱼外呼【功能介绍及开通流程】
外呼SIP线路-支持拨打北京地区的电话!【使用注意点及使用方法说明】
会话存档
会话存档
超时提醒
会话存档的使用场景
会话存档敏感词提醒
会话存档-新老接口功能差异
拓客
拓客
AI知识库
AI知识库
云直播
云直播(线上活动营销)
云直播-保利威
保利威的售卖方式/计费方式
保利威开通流程
保利威是否支持推流到第三方平台(如抖音、视频号等)?
客户观看保利威的时候需要下载第三方软件吗?
保利威频道哪里查看?
保利威有关自定义授权的说明
云直播-小鹅通
云直播-小鹅通
集客通
集客通获客助手版
集客通获客助手版
集客通小程序版
集客通小程序版
广告AI投放服务
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系统集成服务
系统集成服务
小芯AI智能客服系统
小芯AI智能客服系统
自动化
自动化
电子合同【e签宝】
电子合同【e签宝】
设置
卫瓴设置
员工权限
如何搭建虚拟部门?
如何给员工开启账号,激活权限?
角色管理
角色管理的功能介绍
自定义功能权限
开放平台
卫瓴都有哪些开放的接口?
如何添加多个回调地址
配置SOP前的准备工作
短信服务
什么是短信服务?
短信服务支持对接哪些服务商?
怎么购买短信服务?
个性化欢迎语
个性化欢迎语
审批流管理
审批流管理
“创建商机”审批流
销售设置
公海设置
如何创建多个公海池
线索自动分配
跟进记录报表设置
客户阶段设置
客户阶段设置
自动退回公海
广告设置
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什么是「广告平台线索转发」?
线索转发配置
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小红书表单线索转发-接口配置
小红书表单线索转发-表单字段配置
小红书私信线索转发-接口配置
巨量引擎橙子建站oCPC深度回传对接说明
如何将百度线索转化数据回传至广告平台?如何配置百度平台oCPC回传?
线索转发规则支持修改创建人,将规则转移给其他员工
API账户授权
什么是「API账户授权」?
「API账户授权」可对接哪些广告平台?
如何配置各广告平台的「API账户授权」?
如何取消各广告平台的「API账户授权」?
小微AI
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小微AI的详情模式、简洁模式切换
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工具功能
小微AI工具有哪些?
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和客户沟通后自动整理跟进记录
自主选择聊天记录生成跟进记录
外呼后自动整理跟进记录
客户画像
客户画像的功能介绍
完善客户基本信息
移动端在侧边栏找到客户画像
在联系人画像绑定好友
在好友画像关联联系人
在客户画像打标签
在客户画像绑定多个企业
在客户画像标记企业信息
在客户画像删除企业信息
在客户画像创建商机
在客户画像添加跟进记录
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产品更新
25年1月 卫瓴·协同CRM 更新预告
卫瓴·协同CRM 3.0版本 重磅发布!
「营销助理」轻装上线,小红书线索一键获取,销售审批助力团队协同增长......卫瓴·协同CRM V2.8又升级啦!
卫瓴·协同CRM V2.6 重磅来袭,持续打通客户获取、培育触达链路,基于大模型的AI营销助你轻松吸引好客户!
OMG!卫瓴·协同CRM V2.4火力全开,带来更多全新功能,助力企业轻松获取线索,高效培育客户!
卫瓴·协同CRM V2.3 火热来袭,和小微GPT一起探索更多AI的可能性
小微GPT变身多面手,卫瓴·协同 CRM V2.2 让你惊喜连连!
卫瓴·协同CRM 再升级!小微GPT、拓客高级版、资料库多级分组全方位助力创造客户价值!
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V1.9版本助力线索孵化!自动化流程、定制化报表重磅来袭!有颜有实力,快来看看!
个微里的客户竟然也能管?! 卫瓴·协同CRM v1.8真的可以!
好用的外呼和拓客都在卫瓴·企微助手
全渠道广告营销来了!V1.6新内容不容错过~
线索收集还有新“花样”?不加微信也能跟进?!卫瓴·企微助手V1.4上线
“高能”活动营销解决方案?拿来吧你!卫瓴·企微助手V1.3重磅新功能全量上线了!
what!链接也能加微了?!卫瓴·企微助手V1.1焕新升级
一文带你了解【卫瓴·企微助手】1.0版本有多厉害
卫瓴·企微助手V0.9已上线!快来查收这份全能指南,把高效广告获客与内部协同都安排妥了
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卫瓴·企微助手 V0.7 版本升级——让微小的进步持续发生
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欧畅云的转型之旅:业务优化“三部曲”助力线索转化率飞跃增长15%
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崔牛会如何使用智能收集表助力线上活动?
企查查如何用智能收集表助力线上直播课?
企查查怎么使用个性化跟进记录报表?
梦饷集团如何降低抖音信息流广告转化成本?
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