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📢 关于企业微信规则调整对卫瓴产品使用影响的说明

一、12 月 18 日企业微信更新内容说明

  • 企业微信原计划于 12 月 18 日上线的 活跃企业 / 僵尸用户相关更新,因反馈较多,已延后上线。
  • 12 月 18 日实际仅上线以下内容
    • 试用期企业仅可拉取 部分客户数据
    • 代开发接口 不再返回头像、手机号等敏感信息(卫瓴将无法获取新增好友的头像,且无法同步客户在企微备注的手机号,历史数据不受影响。)
  • 我们会持续关注企业微信平台规则变化,及时与您同步。

二、企业微信规则调整背景及影响(该规则已延后上线

近期,企业微信平台将对第三方应用的活跃度及数据访问规则进行统一调整,该规则由企业微信发起并统一执行,适用于所有服务商应用。
规则说明:
  • 员工 30 天内未登录应用(通过企业微信侧边栏进入应用、在企业微信内点击并访问应用页面,将被企业微信判定为「不活跃员工」
  • 不活跃员工名下的 客户及客户群数据获取将受到限制
  • 当企业整体活跃度偏低时,企业微信会 提前 7 天发送低活跃预警
卫瓴涉及的应用为卫瓴协同CRM&小微AI,若企业微信活跃企业规则上线,涉及应用都需要保持活跃。
卫瓴作为企业微信服务商,需按平台规则进行同步配合,无法绕过或干预企微侧的数据权限控制
 

三、卫瓴已配合的相关调整

为尽量降低规则调整对客户使用的影响,卫瓴已提前做好相关准备,一旦企微上线活跃企业相关更新,将启用以下通知规则:
  • 配合企业微信规则,同步员工活跃状态
  • 在企业微信下发低活跃预警时,提前提醒管理员与相关人员
  • 员工重新登录后,状态自动恢复
建议企业内部员工保持正常登录使用。

若您对企业微信更新有异议,可在企业微信搜索联系人-我的客服 进行反馈。




 
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